Notas de Esclarecimento
Thais Rodrigues
Comunicado importante aos nossos clientes
Informamos que recentemente identificamos uma inconsistência nos valores de um de nossos lançamentos no site. Já tomamos todas as medidas para corrigir a situação.
Reforçamos que o valor divergente foi um erro inadvertido e não uma oferta promocional. Agradecemos a compreensão de todos os clientes que identificaram a diferença e nos comunicaram.
Para aqueles que efetuaram a compra pelo preço erroneamente divulgado, honraremos o valor. Contudo, após a correção em nosso sistema, o preço atualizado é o que será praticado, tanto no site quanto em nossas lojas físicas. Imagens ou prints anteriores ao ajuste não servirão como garantia do preço antigo em nossas lojas físicas.
Lamentamos qualquer confusão e reiteramos nosso compromisso com a transparência e satisfação de nossos clientes. Continuamos à disposição para esclarecer quaisquer dúvidas.
Importante: Nós nos reservamos o direito de corrigir eventuais erros de precificação a qualquer momento.
Promoção de embalagem especial dia dos namorados - Aviso Importante
Agradecemos pelo interesse de nossas clientes em nossa promoção de embalagem especial para o Dia dos Namorados. Gostaríamos de esclarecer que essa promoção é válida exclusivamente para compras realizadas em nossas lojas físicas.
Devido às dimensões especiais da embalagem, não é possível enviá-la por correio, pois existe o risco de amassar durante o transporte. Portanto, somente as compras feitas em nossas lojas físicas serão elegíveis para receber a embalagem especial.
Pedimos desculpas por qualquer mal-entendido que possa ter ocorrido anteriormente em relação a essa promoção. Estamos trabalhando constantemente para aprimorar nossas comunicações e torná-las mais claras e transparentes.
Valorizamos muito a preferência de todas as nossas clientes e agradecemos pela compreensão. Caso você tenha alguma dúvida adicional sobre a promoção ou sobre nossos produtos, não hesite em entrar em contato conosco. Estamos aqui para ajudar.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento TR
Nota de esclarecimento sobre cópias de produtos TR, e falsas informações
Migas, é muito triste saber que têm pessoas que estão revendendo peças copiadas como sendo um TR.
A linha tricô é a que mais está sendo copiada. Nós temos exclusividade com a fábrica e garantimos que somente a TR vende esses produtos!
Tivemos acesso a essas peças copiadas e pudemos comprovar que não é a mesma fabricação: não têm a mesma qualidade, nem o mesmo fio ou tipo de ponto.
Muitos lojistas estão utilizando até a minha imagem sem permissão e fazendo propaganda enganosa para atrair os clientes!!! Já estamos tomando as providências jurídicas, porque isso é crime, e fere direitos constitucionais, inclusive.
A TR é uma empresa séria que há anos cumpre todas suas obrigações legais, gerando retorno positivo para sociedade por meio de empregos e recolhimento de impostos. Portanto, o que estão fazendo, seja produzindo, divulgando ou comprando produtos falsos, prejudica a geração de empregos e o recolhimento de impostos.
Essa prática é crime! Incentivar esse tipo de delito prejudica o comércio de variados segmentos, não apenas na moda, afetando a economia do nosso país. Por trás desse tipo de prática ilegal podem estar: o crime organizado; o trabalho infantil; mão de obra desqualificada, e até mão de obra escrava! E a TR repudia com veemência todas essas práticas.
Para ter certeza de que você está adquirindo um produto oficial TR, é importante comprar apenas por meio dos nossos canais oficiais: site, loja física, turnês e WhatsApp. Nós não revendemos TR para o atacado, e não temos parceria com nenhum(a) Personal Shopper.
Desconfie de produtos com preços muito diferentes dos praticados no mercado, pois a qualidade sempre será inferior à do original.
Pedimos que nesses casos procure o Órgão de Defesa do Consumidor de sua Cidade, ou se preferir, envie um e-mail para atendimento@thaisrodrigues.com.br, que nosso corpo jurídico dará continuidade à denúncia.
Conto com vocês sempre. Como um TR. Só um TR.
Thais Rodrigues
Nota de esclarecimento sobre o produto Jaqueta Ana
A Jaqueta Ana é um produto exclusivo da TR, desenvolvido com inovação e qualidade que distinguem nossos produtos no mercado.
A TR valoriza a confiança de seus clientes. Garantimos que todas as medidas estão sendo tomadas para investigar a origem da divulgação de produto similar/idêntico e proteger nossos direitos de propriedade intelectual.
Thais Rodrigues